CONDIZIONI SPECIALI DI PARTECIPAZIONE AI VIAGGI

DOCUMENTI DI ESPATRIO

E’ necessario essere in possesso di passaporto in corso di validità per almeno 6 mesi dalla data di partenza. Dove indicato, del visto consolare. I documenti per l’espatrio sono personali, pertanto ogni passeggero titolare sarà responsabile unico della relativa validità e idoneità. Il Tour Operator (d’ora in avanti T.O.) non è pertanto responsabile di ogni eventuale conseguenza economica e non dovuta a irregolarità di passaporti e documenti d’identità. Il visto consolare è necessario nei seguenti paesi: in ARMENIA, in GEORGIA, in KIRGHIZISTAN, in TURKMENISTAN, in TAGIKISTAN, in LIBANO, in THAILANDIA, in LAOS e CAMBOGIA dove viene rilasciato direttamente all’arrivo in aeroporto o nei posti di frontiera abilitati; per la CINA, il KAZAKISTAN e l’UZBEKISTAN, deve essere richiesto agli Uffici Consolari competenti anticipatamente alla partenza. Su esplicita richiesta dell’interessato, e per i viaggi di gruppo, il T.O. ne cura l’ottenimento, tramite agenzie consolari specializzate, reclinando tuttavia ogni responsabilità in merito a danneggiamento furto o smarrimento dei passaporti; i documenti necessari all’ottenimento del visto devono pervenire almeno 20 giorni prima della partenza,

VOLI DI LINEA

Il T.O. utilizza operativi di voli di linea; le tariffe sono calcolate utilizzando le più basse tra quelle disponibili; qualora la disponibilità in suddette classi fosse esaurita al momento della prenotazione, potrà essere richiesto un supplemento ai propri clienti per la classe superiore utilizzata. Per i viaggi individuali al momento della prenotazione dei voli si potrà verificare la migliore opportunità offerta dalle varie compagnie.In caso che i voli subiscano dei ritardi o vengano annullati anche all’ultimo momento l’esigenza di una riprotezione può essere gestita solo dalla compagnia aerea responsabile del disservizio; richieste di rimborso per l’acquisto di eventuali altri biglietti aerei non sara’ considerata a carico del T.O. . Alcuni dei voli prenotabili sono suscettibili della pratica del “Code Share”, per cui potrebbero essere utilizzati vettori diversi da quelli indicati

BAGAGLIO

La franchigia del bagaglio in stiva e di quella del bagaglio amano e’ quella definita dal vettore aereo, che potra’ richiedere un supplemento di prezzo per l’eventuale eccedenza di peso.

Le nuove norme di sicurezza internazionale vietano la possibilità di portare nel bagaglio a mano sostanze liquide . Queste possono essere trasportate in contenitori non superiori a 100 ml , in contenitori trasparenti richiudibili di capacità non superiore a 1 l.

CHECK IN IN AEROPORTO

Presentazione in aeroporto presso il banco del vettore prescelto, 2/3 ore prima della partenza del volo . Il T.O. non si assume alcuna responsabilità per ritardi che pregiudicheranno la partenza.

Il check in dei gruppi (minimo 15 pax) verrà curato da un rappresentante dell’agenzia organizzatrice, che provvederà alla consegna dei documenti di viaggio. Per le partenze non di gruppo i documenti di viaggio verranno inviati mediante corriere all’interessato, e non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile di disguidi e ritardi nelle consegne

TASSE AEROPORTUALI

Le tasse aeroportuali sono soggette a variazioni senza preavviso, in relazione al costo del carburante, tasso di cambio e altri fattori, e potranno essere definite solo al momento dell’emissione del biglietto aereo; pertanto le tariffe indicate potrebbero subire revisioni che verranno comunicate ai clienti .

ASSISTENZA LOCALE

Il T.O. si avvale di selezionati operatori turistici e corrispondenti locali per l’organizzazione dei servizi a terra, ai quali rivolgersi, in caso d’imprevisti e disservizi, con personale parlante italiano o inglese. Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto al corrispondente e fatti pervenire al T.O. entro 10 giorni lavorativi dal rientro in Italia

STRUTTURE ALBERGHIERE

La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene assegnata dagli organi competenti locali e non sempre corrisponde alla qualità degli standard ufficiali internazionali. Per sistemazioni in strutture private (appartamenti, guesthouse, campi yurta etc) non esiste una classificazione ufficiale, ma si tratta comunque di strutture esclusivamente adibite alla ricezione turistica. Il pernottamento nei campi Yurta prevede la sistemazione in yurte da 1 a 3 posti o per gruppi da 4 a 6 . Se disponibili le yurte possono essere riservate ad uso singolo o di coppia, senza maggiorazione. Le yurte sono di tipo tradizionale con materassi e coperte disposte sul pavimento ricoperto di feltri; all’interno l’unica suppellettile è il tavolinetto centrale. Docce calde e bagni sono esterni.

Gli alberghi sono tutti dotati di servizi privati. Per camere doppie s’intendono quasi sempre camere a due letti separati. Le singole sono in numero limitato. I pasti potranno essere serviti in strutture di ristorazione esterne agli Hotel.

ITINERARI

I programmi sono quelli indicati negli itinerari dettagliati; potrebbero subire, per motivi operativi, modifiche nell’ordine delle visite o dei pernottamenti senza peraltro alterare il contenuto del viaggio stesso. Ricordiamo inoltre che gli alberghi indicati nei tour possono a causa di motivazioni diverse variare ed essere sostituiti con alberghi di pari categoria o similari, senza addebito per il cliente.

VARIAZIONI DELLE TARIFFE

Le quote di partecipazione (indicate in €) sono stabilite in base al cambio di 1 € = 1,35 US$, di conseguenza potrebbero subire adeguamenti (in più o in meno), in caso di sensibili variazioni del tasso di cambio; non saranno invece variate se il rapporto di cambio € / $ resterà compreso tra 1,30 e 1,40. Per la determinazione del rapporto di cambio si prende a riferimento quello ufficiale del giorno in cui verrà effettuato il saldo del pagamento. Dopo la determinazione del saldo, e ad avvenuto pagamento, le quote saranno definitive e resteranno bloccate anche se si avranno ulteriori sensibili variazioni.

SERVIZI INCLUSI

Le quote comprendono, e non comprendono, tutti i servizi, inclusi e non inclusi, indicati esplicitamente a corredo dei listini, e riportati analiticamente nei moduli di prenotazione. Non comprendono comunque tasse d’ingresso e di uscita richieste in frontiera, spese per visti consolari, facchinaggio, mance, bevande ed extra personali in genere e tutto quanto non espressamente indicato nei programmi. Riduzioni per minori in camera con i genitori saranno quotate su richiesta

URGENZE E VARIAZIONI

Per procedure di particolare urgenza o eventuali modifiche dalla prenotazione originale, verranno addebitati € 25.00 per ogni variazione .

QUOTE D’ ISCRIZIONE E DI GESTIONE DELLA PRATICA - ASSICURAZIONE

Gratuita - Tutti i partecipanti sono assicurati con polizza assicurativa di viaggio ai massimali di base per copertura di assistenza medica e rimborso spese mediche durante il viaggio. Garanzie assicurative integrative possono essere stipulate per integrazione massimali, assicurazione bagaglio e annullamento viaggio.

RECESSO/ANNULLAMENTO

Il diritto di recesso unilaterale è riconosciuto valido, solo per nel caso d’iscrizione ad un viaggio di gruppo di min 15 pax, al verificarsi di determinate cause specifiche, che impediscano l’effettiva partecipazione al viaggio. Il diritto di recesso decorre dalla data d’iscrizione/conferma al viaggio ed è esercitabile fino alle 72 h antecedenti l’inizio del viaggio, intesa dal momento che il viaggiatore deve presentarsi alla stazione di partenza. Le cause specifiche che determinano la facoltà di recesso da parte del viaggiatore, sono:

· decesso; malattia e/o infortunio, insorti successivamente all’iscrizione, per i quali sia documentata l’impossibilità di partecipare al viaggio, del:

a) viaggiatore o del suo coniuge, o di uno dei suoi figli, fratelli, genitori, nonni, suoceri, o di un eventuale accompagnatore iscritto al viaggio insieme e contemporaneamente al viaggiatore stesso

· citazione del viaggiatore avanti all’Autorità Giudiziaria penale o convocazione in qualità di giudice popolare

Il viaggiatore, a pena di decadenza, deve portare il T.O., entro 5 giorni dal verificarsi dell’evento, tramite l’Agenzia dove è avvenuta la prenotazione, a conoscenza per iscritto della sua volontà di recesso. Entro i successivi 10 gg dovrà fare pervenire, sempre tramite la propria agenzia, la documentazione probante l’impossibilità a partecipare al viaggio; riconoscendo peraltro la facoltà al T.O. di richiedere ulteriore documentazione integrativa e impegnandosi a fornirla. In caso di riconoscimento del diritto di recesso viene rimborsata per intero la quota pagata (con esclusione di una franchigia fissa del 10% della tariffa di partecipazione al viaggio e delle spese sostenute per pratiche consolari).

Sono esclusi dal rimborso i casi di rinuncia dovuti a :

· infortunio, malattia decesso di persone di età superiore a 80 anni;

· infortunio verificatosi anteriormente o malattia preesistente al momento della prenotazione;

· stato di gravidanza oltre il sesto mese o situazioni patologiche da esso conseguenti

· malattie nervose, mentali, psicosomatiche e neuro-psichiatriche ;

· colpa o dolo del viaggiatore

Sono altresì esclusi dal rimborso i casi in cui il viaggiatore abbia portato a conoscenza del T.O. la sua manifesta volontà di recesso oltre 5 giorni dal verificarsi di una delle cause specifiche o non prima delle 72 h antecedenti l’inizio del viaggio.

PENALITA’ PER ANNULLAMENTO – Al di fuori dei casi di recesso unilaterale , cui al precedente punto, vengono applicate le seguente penalità per annullamento dei servizi prenotati da parte del cliente:

- oltre 30 giorni dalla data di partenza nessuna penalità;

- da 20 a 30 giorni dalla data di partenza 25% della quota di partecipazione al tour;

- da 20 a 3 giorni dalla data di partenza 50% della quota di partecipazione al tour;

- entro 3 giorni dalla data di partenza 100% della quota di partecipazione al tour

- Per la quota volo vengono applicate le penalità applicate dal vettore aereo per il tipo di volo prenotato

Per tutto quanto qui non espressamente disciplinato si rimanda alle disposizioni di Legge.